Products |
|||||||||||||||||
|
Aan deze subpagina wordt nog gewerkt, We are still working on the page:
Bestel proces:
Bestelingen via onze webshop kunnen niet door medewerkers van Mol Modelbouw Vof ingevoerd worden in verband met de wet bescherming privacy gegevens
Hoe plaats u via de webwinkel een bestelling:
U plaatst de gewenste producten in het winkelwagentje, als u klaar bent gaat u naar het winkelwagentje en drukt u op het knopje "Verder"
Nu krijgt u een scherm waar u kunt inloggen. Indien u nieuw bent kiest u voor de bovenste optie. U krijgt nu een scherm waar u de adres gegevens invoerd vervolgens drukt u op "Verder" (Het systeem maakt nu een account aan op onze server en stuurt u een e-mail met uw inlog gegevens)
U krijgt nu een scherm met een overzicht van uw bestelling waar u kunt de gewenste betaal methode en verzendmethode kunt kiezen, als u dit heeft gedaan drukt u op "Verder"
U krijgt ter bevestiging de adres gegevens (Hier kunt u evt nog een alternatief adres opgeven)
Als u zeker weet dat de gewenste bestelling kompleet is druk u op "Bevestig bestelling"
op dit moment wordt uw bestelling op onze server geplaatst en maakt de webserver een e-mail aan met de bestel gegevens. Indien u voor de betaal methodes paypal,credit kaart of Ideaal heeft gekozen wordt u direct doorgestuurd naar de beveiligde betaal pagina waar u de betaling kunt afronden)
Wij slaan geen credit kaart gegevens op
Indien een product niet op voorraad is ontvangt u van ons een aangepast overzicht. Ontbrekende producten worden niet in backorder gezet tenzij u daar nadrukkelijk per e-mail om vraagt. Mol Plastic Modelbouw Vof zal u nooit verplichten back-order items af te nemen
Indien de bestelling al betaald is wordt het verschil binnen 2 werkdagen terugeboekt op uw rekening/credit kaart of paypal account. Ook als u de wilt dat we de producten naleveren
Betalings methode:
Muv feestdagen waar door omstandigheden/aangepaste werktijden, zendingen langer onderweg kunnen zijn (Dit proberen we via de hoofd pagina kenbaar te maken)
Geld overmaken:
- Wacht met het overmaken tot de Order bevestigings E-mail is ontvangen. Volg de instructies die in de Email vermeld staan.
- Indien u na 5 werkdagen vanaf overschrijving nog geen betalingsbevestiging heeft ontvangen stuur dan een email naar info@plasticmodelbouw.nl onder vermelding van uw ordernummer.
- Uw bestelling wordt binnen 24 uur na ontvangst van het verschuldigde bedrag verstuurd.
- Na het plaatsen ontvangt u een automatische e-mail met de order bevestiging gevolgd door een voorraad bevestigen. In deze laatste email staan de instructie voor het afronden van de credit kaart transactie.
- Indien u na 5 werkdagen vanaf overschrijving nog geen voorraadbevestiging heeft onvangen stuur dan een email naar info@plasticmodelbouw.nl onder vermelding van uw ordernummer.
- Uw bestelling wordt binnen 24 uur na ontvangst van het verschuldigde bedrag verstuurd.
- Uw bestelling staat max 2 weken voor u gereserveerd, na 1 week ontvangt u van ons automatisch een e-mail ter herinnering. Bij geen contact (E-mail) wordt de bestelling na 2 weken automatisch geannuleerd
- De bestelde producten worden pas verstuurd nadat de orderbevestigings Email ingevuld en getekend retour is ontvangen per E-mail/Fax/Post. (zie instructies orderbevestigings email).
- De eerste bestelling zal altijd moeten worden bevestigd met een ondertekend oder formulier (dit is een wettelijke bepaling). Alle vervolg bestelling mogen per email bevestigd worden (Wij hebben graag dat u dit ons per email bevestigd om fraude te voorkomen)
- Uw bestelling wordt binnen 24 uur na ontvangst van de getekende en ingevulde orderbevestigings Email verstuurd.
-
Bij uw eerste bestelling ontvangt u van ons een kaart voor een doorlopende incasso, als u deze ondertekend en retour aan een doorlopende incasso zitten de volgende voordelen.
- Uw bestelling wordt direct verstuurd (Wij wachten niet meer op een bevestiging per e-mail tenzij er een product ontbreekt)
- Bij een doorlopende incasso krijgt u het recht om een incasso binnen 30 dagen te storneren bij een eenmalige incasso is dit 5 dagen
- Deze betalings optie is alleen mogelijk bij alle orders ongeachte bedrag. Wel wordt er 7.50 Euro Rembours kosten in rekening gebracht.
- De bestelde producten worden binnen 24 uur middels TNT Post verstuurd en binnen 48 uur bij u aangeboden (Niet op Zaterdag)
- Indien een zending niet door TNT afgegeven kan worden zal deze tot 3 weken na verzending bij het dichtsbijzijnde PTT kantoor ophalen kunnen worden
- Overdag op werkdagen
- Overdag op werkdagen (bij niet thuis niet bij de buren af leveren maar op het postkantoor).
Maandag t/m Vrijdag:
Alle bestelingen betaald/bevestigd voor 14:00 worden nog dezelfde dag verstuurd
Zaterdag/Zondag (En feestdagen):
Op deze dagen worden er geen bestellingen verstuurd
Indien er problemen zijn met uw bestelling (ontbrekende of gebroken items) neem dan binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling contact op met onze helpdesk per fax of email (Zie onze contact gegevens) . Bij gebroken items ontvangen we graag per email een foto indien mogelijk. Portokosten voor het versturen van vervangende producten nemen wij altijd voor onze rekening
Het adres voor retour producten is
Mol Plastic Modelbouw VOF
Lijndenweg 6A
1951CN Velsen-Noord
Voor producten die gebroken zijn tijdens het bouwen kunnen via de meeste leveranciers vervangende producten regelen (Helaas niet bij alle). De kosten van de vervangende producten (Incl Porto) worden volgens onze algemene voorwaarden in rekening gebracht. Voor vragen email naar info@plasticmodelbouw.nl of neem contact op met de Importeur
